Profitez sans plus tarder du meilleur service après-vente chez Tgaming. Que ce soit pour un service d’entretien, de réparation ou de vente, nous prenons en charge toutes vos demandes. Sous garantie ou hors garantie, nous disposons d’un service de réparation et de dépannage sur l’ensemble de nos produits afin de répondre à tous vos besoins. En cas d’anomalie ou de dysfonctionnement de votre article, nos techniciens sont à votre service, pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nos techniciens hautement qualifiés se chargeront de vous assurer un service après-vente de qualité. Votre satisfaction est notre priorité !
Disponible 24h/24 et 7j/7, nos équipes, proactives et expérimentées, restent à votre entière disposition, pour vous assister et répondre à toutes vos questions.
Prix du diagnostic SAV
En effet, en cas de panne hors garantie, notre SAV peut exiger le paiement des frais de diagnostic. Votre appareil sera ainsi envoyé en atelier où un expert établira le diagnostic. Si une réparation est nécessaire, le forfait main-d'œuvre de 20 dinars, comprenant le temps de dépannage, sera désormais ajouté. Si la réparation est couverte par une garantie applicable, les frais de diagnostic seront totalement annulés.
En revanche, si une réparation n’est pas couverte par un programme applicable, où si le produit n’est pas de chez Tgaming, le diagnostic sera ajouté au coût de la réparation payé par le client. Dans le cas où la réparation atteint 50 dinars ou plus, on vous proposera de valider le devis avant toute action. Bien entendu, le service de dépannage est facturé seulement si votre appareil n’a pas été acheté chez Tgaming ou si votre appareil est hors-garantie.